浅议民营书企的创新发展

   ——以山东金榜苑为例

作者：崔传高  《出版参考》2020年11月刊

摘 要：创新是引领发展的第一动力。当今世界处于百年未有之大变局，我国改革开放向纵深发展，出版业多媒体融合，教育改革、教育信息化深入推进，疫情防控常态化，危和机同生并存。在这样的形势和环境面前，行业如何发展，企业如何持续？唯有在产品、技术、产业、市场等方面，不断地创新创造，方能化危为机，持续地发展进步。山东金榜苑坚持创新驱动，积极进取，勇往直前，所作所为值得借鉴。

关键词：民营书业  产品创新 改革发展

新型冠状病毒肺炎疫情蔓延至今，各行各业受到不同程度的挑战。创新是引领发展的第一动力，世间一切美好事物， 无一不是创新的结果。纵观人类发展的历史，大到国家繁荣、 民族振兴、社会进步，小到一个单位、一个集体、一个社会细胞，无不是在不断的创新中，走向兴旺发达和繁荣昌盛。 “苟日新，日日新，又日新”。唯其如此，才能立于不败之 地，才能可持续地发展进步。山东金榜苑文化传媒集团，十多年健康发展，2018 年被认定为中国驰名商标，2019 年荣获国家级高新技术企业，尤其是在新冠疫情冲击下，继续保持蓬勃的发展势头，勇于和善于创新成为不竭的硬核力量。

一、产品创新，筑牢发展的基石

产品是企业的根基，一个企业发展的好坏，关键在产品。 历数世界五百强企业、中国五百强企业，福布斯排行榜、胡润排行榜，皆是因为优异的产品卓绝群伦。而且，他们的产品不是偶尔的领先一时，而是在不断的创新创造中始终处于行业的巅峰。

山东金榜苑一路高歌，最根本的是常用常新的卓越产品。内容是出版的主题。内容为王，质量至上，金榜苑始终把产品质量放在至高无上的位置，当做企业的生命来维护。始终坚持马克思主义指导地位，牢牢把握社会主义先进文化的前进方向和正确的出版导向，在认真执行“三审三校”基 础上，还制定了严格的质量保障制度，包括市场调研制度、体例策划制度、审读把关制度、质量监管制度、定稿审查制度、入库审查制度和综合评价制度。集团设有质量监管部，聘请全国各地 600 多名一线优秀教师审读把关，确保图书内容质量和编校质量。在此前提下，创新创意，不断更新内容和版式，每年更新率超过 60%，并且以更科学更鲜明的方式予以呈现。金榜苑用大数据编写图书，与中国教育大数据研究院合作，建立了金榜苑基础教育大数据库，通过数据筛选资源，切实增强产品的科技性和教考的针对性，因而金榜苑产品始终保持旺盛的势头。

春季疫情期间，配合全国各地的“线上”教学，金榜苑集中技术力量，建立了电子图书馆，悉数把《创新设计》《步步高》丛书进行数字转化，陆续上传到电子书架，为“停课不停学”及其疫情后复课复学全力打造“线上”“线下”复合型教学服务。复工复产后，金榜苑加大产品创新力度，立足于新高考改革、新教材使用和师生需求，研发推出《基础小题素养练》《练透》《3D 笔记》及新课标大阅读系列——《乡土中国》《论语》《红楼梦》《古诗文全析全解》等。

二、技术创新，培育发展新引擎

当今世界，科技进步日新月异，互联网、云计算、大数据等现代信息技术深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式，深刻展示了世界发展的前景。

出版业提出数字转型融合发展，教育界提出以教育信息化全面推动教育现代化。这次史无前例的新冠疫情，对整个社会造成了空前影响。疫情之下，人们的工作、学习、生活发生了颠覆性改变，无论疫情中还是疫情后，对线上教学和信息技术应用的需求更为迫切，信息技术对教育的革命性影响正大踏步到来。在迅速发展的现代技术面前，金榜苑高瞻远瞩，步步推进，表现出高度的从容和自觉。

早在 2010 年《国家中长期教育改革和发展规划纲要》颁布之际，金榜苑就意识到科技赋能教育的时代已经到来，开始数字化产品的研发生产。先后研发推出“中学教考网”“中学生淘课网”“91 淘课网”、教学一体机、平板学习机、智能作业批阅系统等数字化产品。数年坚持，几经迭代，目前全新推出升级版 “91 淘课”数字教学资源平台、“金榜高中”生涯规划及志愿填报系统、大数据教学精准测量系统等，形成多媒融合的产品结构和线上线下立体化发展格局。2014 年“91 淘课”网被中央电教馆评为“首批百所数字校园示范校建设项目”数字教学资源解决方案推荐平台，2017年通过中央电教馆“数字校园综合解决方案”检测认证，2019 年通过教育 App 备案。

为推进大数据智能化服务教育，近期研发推出“新教育智能平台”子栏目——大数据精准教学“校本化”解决方案。按照服务教师教学、学生学习、学校管理的要求，运用大数据、云计算、人工智能等现代核心技术，采集作业和考试数据，进行大数据智能分析，形成详细的学情报告，用于差异化教学和个性化指导，弥补教学环节中的不足，让校领导管之有据、老师教之有据、学生学之有据、补之有据，实现“校本化”大数据精准教学。

2019 年 9 月，成立了北京金榜苑科技有限公司，专注数字产品和软件技术开发，疫情后推出“91 淘课网”分学科公众号，利用公众号的快捷便利把金榜苑优质的教育资源迅速传送给每一位老师和学生。目前，该公司正集中技术力量，全力研发基于新高考、新课标、新教材的“新教育智能平台”其他栏目，奋力书写信息化教育服务的崭新篇章。

三、产业创新，增强发展新动能

一般的出版社、民营书业公司，业务范围多限于图书的策划编辑和推广发行，印刷复制环节基本上委托外包，这往往给产品供给环节带来不便，甚或造成被动。为了更好地提供产品供给，特别是提供个性化的印刷服务，2018年，金榜苑投入巨资建设了山东经典印务公司。一期投资 2.7 亿元，引进德国、美国、日本、瑞士等国内外最先进的印装设备和环保系统，其中印刷设备 17 台，装订设备 20 台套，配套设备 6 台套。2020 年增加投资 1.6 亿元，引进德国海德堡八色印刷机 5 台，高速双面双色、高速双面单色平板印刷机 14 台，德国柯尔布斯 BF527 精装龙联动线一条，德国柯尔布斯 KM491 高速胶装龙联动线一条，瑞士天马尼C15 高速胶装龙联动线一条，意大利阿斯达锁线龙 2 条。这些高端印装设备的引进让经典印务在图书印装品质上提升到新的高度。

经典印务坚持美好生活源于绿色环保与社会和谐共存的信念与承诺，秉承“绿色生态，循环经济”的发展理念， 致力建设资源节约型、环境友好型、安全生产型的现代化印刷企业，打造高科技、高产能、高品质、高环保绿色印刷品牌。

四、市场创新，形成发展奋进的磅礴力量

产品、技术创新，最终表现在市场。市场认可，则创新成功，否则，一切努力都是空中楼阁。金榜苑在实施产品、技术、产业创新的同时，强化市场创新，形成生动活泼的市场局面。金榜苑的市场创新，不是追求华丽的形式和流于翻新花样，而是踏踏实实服务，扎扎实实作为。突出表现在以下四个特点。

公司平台化。企业与员工之间、客户之间，不是主导与被主导、管理与被管理的关系，而是密切的合作伙伴。公司就是一个平台，提供资源和服务，员工、客户，都是平台的创客和主角，大家在金榜苑的平台上，共建共赢，相融相生，自由施展，尽情发挥，各自成就一番事业。

市场主体化。一般运营模式是客户听员工的，员工听企业的，金榜苑的模式是企业听员工的，员工听客户的，每一个客户都是市场的主体。研发什么类型的产品，提供什么样的服务，企业怎么发展，完全取决于市场。大家自觉地研究市场需求和市场动向，自觉地创新创造市场，自觉地维护和推进公司发展进步，表现出高度的自动自觉和主人翁意识。

服务精细化。科学化管理有三个层次：第一层次是规范化，第二层次是精细化，第三层次是个性化。金榜苑的管理充分体现在服务上，已经达到精细化和个性化。全国各地的营销人员，常年耕耘市场、服务学校，对老师和学生有着深厚的思想感情，已经成为教育的一分子，学校的一分子，师生的好朋友。他们对学校教学、老师的工作、生活，甚至个别学生的学习，都很熟知了解，都能第一时间提供周到和个

性化服务，因而用户的满意度和忠诚度不断增强，市场占有率、覆盖率持续提升。

亲情友情化。金榜苑的市场服务人员，遍及全国各地，他们与公司之间，在合作伙伴的基础上，形成了密切的亲情友情，大家互相信任，互相爱护，风雨同舟，荣辱与共，亲如一家。在经历了漫长的磨合和互相包容的过程，达到今天这种互相的认可、信任、友情和默契。高度的信任，密切的友情，比任何契约模式都要给力和长久。正是这种默契和友情，维护了彼此的利益，推动了相互的发展进步。

（作者单位系梁山县委宣传部）